Centre d'aide / Messagerie
Configurer votre messagerie Microsoft 365
Votre boîte est prête. Ce guide vous accompagne de la première connexion jusqu'à votre téléphone. Comptez dix minutes.
Première connexion, dans le navigateur
Commencez par là, avant tout téléphone. Ouvrez outlook.office.com et saisissez votre adresse, puis le mot de passe provisoire que nous vous avons transmis.
Microsoft vous demande aussitôt d'en choisir un nouveau. Prenez-en un long, que vous n'utilisez nulle part ailleurs. Personne chez Aleop ne le connaîtra.
Microsoft peut ensuite vous demander de protéger le compte avec l'application Microsoft Authenticator. Installez-la sur votre téléphone et suivez l'écran : un code ou une notification vous sera demandé aux prochaines connexions depuis un nouvel appareil.
Votre boîte est déjà utilisable ici, depuis n'importe quel ordinateur.
Outlook sur un ordinateur
Outlook trouve tout seul les réglages du serveur. Vous n'avez que votre adresse à donner.
- Nouvel Outlook (Windows) : roue dentée Paramètres, Comptes, puis Ajouter un compte.
- Outlook classique (Windows) : menu Fichier, puis Ajouter un compte.
- Outlook sur Mac : menu Outlook, Paramètres, Comptes, puis le bouton +.
Saisissez votre adresse et validez. Une fenêtre Microsoft s'ouvre : entrez votre mot de passe et, si on vous le demande, le code d'Authenticator. Le courrier, l'agenda et les contacts arrivent en quelques minutes.
Sur un iPhone
Le plus simple est l'application Microsoft Outlook, gratuite sur l'App Store. Ouvrez-la, touchez Ajouter un compte, saisissez votre adresse, puis connectez-vous dans la fenêtre Microsoft.
Vous préférez l'application Mail de l'iPhone ? Dans Réglages, ouvrez Mail (rangée sous Apps sur les versions récentes), puis Comptes, Ajouter un compte et Microsoft Exchange. Saisissez votre adresse, puis choisissez Se connecter, et non la configuration manuelle.
Sur un téléphone Android
Installez l'application Microsoft Outlook depuis le Play Store. Ouvrez-la, touchez Ajouter un compte, saisissez votre adresse, puis connectez-vous dans la fenêtre Microsoft.
Avec l'application Gmail : Paramètres, Ajouter un compte, puis Exchange et Microsoft 365. Saisissez votre adresse et laissez Microsoft vous connecter.
Si ça ne marche pas
- Mot de passe refusé sur le téléphone : faites d'abord la première connexion dans le navigateur (étape 1). Tant que le mot de passe provisoire n'est pas changé, les applications refusent la connexion.
- L'application demande un serveur IMAP ou POP : revenez en arrière et choisissez Microsoft 365, Exchange ou Outlook. Microsoft n'accepte plus la connexion par simple mot de passe sur ces protocoles.
- Téléphone changé ou perdu : sans Authenticator, vous ne pourrez plus vous connecter depuis un nouvel appareil. Écrivez-nous, nous réinitialisons la vérification.
Besoin d'aide ?
Notre équipe support peut vous accompagner pour ce réglage. Écrivez-nous à support@aleop.eu.